• Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon

Αδειοδοτημένος Τηλεπικοινωνιακός

Πάροχος (αρ. άδειας 17-120)

© 2015 by FTN M.E.Π.Ε  | sales@ftn.gr | +30 2103000676 | Evaggelikis Sholis 2 N.Ionia Greece

vTiger CRM

            H εταιρία μας, προσφέρει εταιρικές λύσεις CRM, μέσα από την εγκατάσταση και παραμετροποίηση του λογισμικού ανοιχτού κώδικα vTiger, προσαρμοσμένο στις ιδιαίτερες ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης, βάσει δυναμικότητας και κλάδου δραστηριοποίησης. 

 

         Η φιλοσοφία του προγράμματος έγκειται στην ολοένα αυξανόμενη ανάγκη πελατο-κεντρικής προσέγγισης ως τον κεντρικό πυλώνα στρατηγικής των επιχειρήσεων, η οποία σε συνδυασμό με την ανάγκη αυτοματοποίησης των εσωτερικών εργασιών, καθιστά την υιοθέτηση συστημάτων CRM ένα πολύτιμο εργαλείο ανάπτυξης των  επιχειρήσεων.

 

Πιο συγκεκριμένα, το λογισμικό vTiger προσφέρει:

 

- Μια ολοκληρωμένη βάση Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων μέσα από ένα εύχρηστο και user-friendly περιβάλλον, με δυνατότητες δημιουργίας, αποθήκευσης και επεξεργασίας επαφών, οργανισμών και ευκαιριών. Παρέχεται η δυνατότητα πρόσβασης στην ιστορικότητα επικοινωνίας με τον κάθε πελάτη, η χρήση ημερολογίου  και βιβλίου διευθύνσεων, καθώς και πρόσβαση της βάσης από οπουδήποτε (smartphone,tablet,pc). Επιπλέον μπορεί να ενσωματώσει (plugin) χρήσιμα σύγχρονα εργαλεία όπως το dropbox, το gmail και το paypal.

       

 - Ένα σύγχρονο εργαλείο marketing, που επιτρέπει την δημιουργία στοχευμένων προωθητικών ενεργειών (campaigns)  μέσα από την βάση, διευκολύνοντας  έτσι την εξεύρεση λύσεων up-selling και cross-selling. Επίσης διαθέτει  την δυνατότητα αποστολής emails και sms  στον πελάτη και υποστηρίζει την λειτουργία δημιουργίας reports και forecasting.

 

- Ένα πολύτιμο εργαλείο Inventory Management, που επιτρέπει την καταγραφή προιόντων, αποθήκης και προμηθευτών και έχει δυνατότητες παραγγελιοληψίας και τιμολόγησης.