vTiger CRM
H εταιρία μας, προσφέρει εταιρικές λύσεις CRM, μέσα από την εγκατάσταση και παραμετροποίηση του λογισμικού ανοιχτού κώδικα vTiger, προσαρμοσμένο στις ιδιαίτερες ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης, βάσει δυναμικότητας και κλάδου δραστηριοποίησης.
Η φιλοσοφία του προγράμματος έγκειται στην ολοένα αυξανόμενη ανάγκη πελατο-κεντρικής προσέγγισης ως τον κεντρικό πυλώνα στρατηγικής των επιχειρήσεων, η οποία σε συνδυασμό με την ανάγκη αυτοματοποίησης των εσωτερικών εργασιών, καθιστά την υιοθέτηση συστημάτων CRM ένα πολύτιμο εργαλείο ανάπτυξης των επιχειρήσεων.
Πιο συγκεκριμένα, το λογισμικό vTiger προσφέρει:
- Μια ολοκληρωμένη βάση Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων μέσα από ένα εύχρηστο και user-friendly περιβάλλον, με δυνατότητες δημιουργίας, αποθήκευσης και επεξεργασίας επαφών, οργανισμών και ευκαιριών. Παρέχεται η δυνατότητα πρόσβασης στην ιστορικότητα επικοινωνίας με τον κάθε πελάτη, η χρήση ημερολογίου και βιβλίου διευθύνσεων, καθώς και πρόσβαση της βάσης από οπουδήποτε (smartphone,tablet,pc). Επιπλέον μπορεί να ενσωματώσει (plugin) χρήσιμα σύγχρονα εργαλεία όπως το dropbox, το gmail και το paypal.
- Ένα σύγχρονο εργαλείο marketing, που επιτρέπει την δημιουργία στοχευμένων προωθητικών ενεργειών (campaigns) μέσα από την βάση, διευκολύνοντας έτσι την εξεύρεση λύσεων up-selling και cross-selling. Επίσης διαθέτει την δυνατότητα αποστολής emails και sms στον πελάτη και υποστηρίζει την λειτουργία δημιουργίας reports και forecasting.
- Ένα πολύτιμο εργαλείο Inventory Management, που επιτρέπει την καταγραφή προιόντων, αποθήκης και προμηθευτών και έχει δυνατότητες παραγγελιοληψίας και τιμολόγησης.
